Política de Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 25/11/2025

En Mini Da Vincis, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que inspiren la creatividad, la curiosidad y el aprendizaje en niñas y niños. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación te compartimos nuestra política de reembolsos:

1. Reembolsos y devoluciones

Dado que nuestros productos son kits de actividades con materiales manipulables y en muchos casos personalizados o de uso único, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por cajas que ya hayan sido enviadas.

2. Productos defectuosos o incompletos

Si recibiste una caja con materiales dañados o incompletos, por favor contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido escribiendo a contacto@minidavincis.com. Te pediremos que envíes fotos del contenido recibido para evaluar la situación.

En caso de confirmarse que hubo un error por parte de Mini Da Vincis, podremos:

• Enviar los materiales faltantes sin costo adicional, o

• Enviar una caja nueva, dependiendo del caso y la disponibilidad.

3. Cancelaciones antes del envío

Si deseas cancelar tu pedido o suscripción, deberás hacerlo con al menos 5 días de anticipación a la fecha de corte de tu suscripción. Cancelaciones hechas después de esta fecha no podrán detener el envío de la siguiente caja, y por lo tanto no serán elegibles para reembolso.

4. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.